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Banco Azteca es uno de los mayores bancos de México. Para preparar su entorno de TI para el crecimiento futuro, la empresa trabajó con Red Hat® Consulting y Red Hat Training para cambiar de una infraestructura UNIX propietaria a un entorno totalmente estandarizado que se ejecuta en Red Hat Enterprise Linux®. Los resultados han sido impresionantes, incluyendo una reducción del 40% en los costes de soporte y mantenimiento, un descenso del 99% en los errores de las aplicaciones, una mejora del 50% en los tiempos de respuesta de las aplicaciones y una reducción del 40% en los costes de infraestructura.
Banco Azteca opera en 6 países de América Latina y Brasil. Con más de 6,8 millones de cuentas de ahorro y 9 millones de cuentas de crédito, la empresa se encuentra entre los mayores bancos de México y sigue creciendo a un ritmo rápido.
Este tipo de crecimiento puede suponer un gran reto informático. En 2009, el equipo de Banco Azteca comenzó a buscar una plataforma estandarizada que pudiera soportar eficientemente un número creciente de transacciones a escala masiva. Estaban especialmente preocupados por el notable aumento de errores en las aplicaciones, que dejaban a algunos clientes sin poder realizar depósitos o validar sus identidades. Tras una revisión exhaustiva de las opciones disponibles en el mercado, el equipo de TI determinó fácilmente que el mejor curso de acción sería migrar de una infraestructura propietaria a una plataforma de código abierto más económica.
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¿Sigue sacando grandes cantidades de dinero de un cajero automático o del banco para pagar sus facturas? ¿Sigue saliendo de la oficina, perdiendo el tiempo durante la hora del almuerzo o por la mañana, haciendo cola en el banco para realizar los pagos? ¿Le gustaría recibir o realizar pagos de una forma más fácil y segura desde la comodidad de su casa u oficina o desde cualquier lugar a través del teléfono móvil? La forma más moderna, fácil, segura y económica de realizar pagos se llama sistema SPEI®.
El SPEI® es un sistema desarrollado y operado por el Banco de México que permite al público en general, en cuestión de segundos, realizar pagos electrónicos, también llamados transferencias electrónicas, a través de un banco, de Internet o de la banca móvil. Este sistema permite transferir dinero de manera electrónica entre cuentas de depósito bancarias casi al instante.
Con el SPEI® puedes pagar la colegiatura, la renta, la membresía de tu gimnasio, tu hipoteca, el préstamo de tu auto, o enviar dinero a tus seres queridos… En suma, el SPEI® es la mejor alternativa para realizar pagos rápidos y seguros.
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Con tantas sucursales en América Latina, la conectividad en tiempo real es una necesidad, especialmente cuando una sucursal al otro lado de la ciudad o en otra ciudad o país necesita soporte técnico. El banco recurrió a BMC para establecer una solución de conectividad remota más eficiente que su recurso actual, pesado y de gran ancho de banda.
Trabajando con el socio de BMC Insitech, Banco Azteca implementó BMC Helix Client Management para proporcionar una gestión de puntos finales completa y automatizada para un servicio óptimo, al tiempo que se minimizan los costes, se mantiene el cumplimiento y se reduce el riesgo de seguridad.
Banco Azteca comenzó con una instalación local y tiene planes de desplegar en la nube en los próximos meses. BMC Helix Client Management permite a la mesa de servicio dedicada resolver los problemas más rápidamente al proporcionar un acceso rápido y remoto a los 33.000 ordenadores de sus sucursales. Durante la prueba de concepto, BMC demostró funciones adicionales y personalizables de gestión de activos que el banco decidió implementar.
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Banco Azteca es un banco que opera en México, Panamá, Guatemala, Honduras, Perú y El Salvador. Sus productos son el crédito al consumo de bienes, los préstamos personales, los préstamos para pequeñas empresas, las tarjetas de crédito, las hipotecas y los sistemas de nómina.
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