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La industria de la inteligencia artificial
La inteligencia artificial (IA), que en su día fue objeto de la imaginación de la gente y argumento principal de las películas de ciencia ficción durante décadas, ha dejado de ser una pieza de ficción para convertirse en algo habitual en la vida cotidiana de las personas, se den cuenta o no. La IA se refiere a la capacidad de un ordenador o máquina de imitar las competencias de la mente humana, que a menudo aprende de experiencias anteriores para entender y responder al lenguaje, las decisiones y los problemas. Estas capacidades de IA, como la visión por ordenador y las interfaces conversacionales, se han integrado en los procesos empresariales estándar de varias industrias. Entre los sectores que se han destacado por la adopción de la IA en las organizaciones se encuentran el de la alta tecnología y las telecomunicaciones, el de los servicios financieros y el de la atención sanitaria y farmacéutica.
El mercado mundial de la inteligencia artificial, valorado actualmente en 327.500 millones de dólares estadounidenses, sigue creciendo impulsado por la afluencia de inversiones que recibe. De 2015 a 2020, la inversión corporativa mundial total en IA aumentó en 55.000 millones de dólares estadounidenses, y gran parte de ella procede de inversiones privadas de empresas estadounidenses. Las startups de inteligencia artificial más recientemente financiadas en Estados Unidos son las de UiPath, Nuro e Indigo Ag, por nombrar algunas. UiPath es la startup de IA que hay que vigilar, ya que se considera la segunda startup unicornio de IA más valiosa del mundo, con 35.000 millones de dólares, y ha logrado la designación de proveedor de productos de automatización de procesos robóticos (RPA) más popular entre las empresas de Global 2000.
Informe sobre el índice de inteligencia artificial 2021
A pesar de que las empresas recurren a la inteligencia artificial (IA) para mejorar las funciones empresariales internas y potenciar las experiencias de los clientes, sigue habiendo confusión en torno a esta tecnología, según un informe de CompTIA publicado el miércoles.
El informe encuestó a 500 profesionales de la empresa y la tecnología de EE.UU. para determinar el grado de comodidad de los usuarios a la hora de implementar la IA. Según el informe, sólo el 29% de las empresas afirma utilizar regularmente la IA. Aunque esta cifra ha subido cinco puntos porcentuales desde 2017, la tasa sigue siendo lo suficientemente baja como para indicar una falta de comodidad con la tecnología.
“La inteligencia artificial representa una nueva forma de pensar en el software”, dijo Seth Robinson, director senior de análisis de tecnología en CompTIA, en un comunicado de prensa. “Ya no pedimos a los ordenadores que produzcan un resultado definido cada vez, sino que produzcan un resultado indefinido basado en reglas generales. Entender esta diferencia puede ser un reto, especialmente cuando la mayoría de las empresas no están desarrollando activamente sus propios algoritmos de IA.”
El principal problema es que las organizaciones no parecen estar en la misma página sobre cómo quieren implementar la IA, según el informe. Según el informe, sólo el 18% de las organizaciones afirma saber exactamente dónde quiere estar en sus prácticas de datos.
Estado actual de la inteligencia artificial
En 2015, solo el diez por ciento de las organizaciones informaron que ya utilizaban la tecnología de inteligencia artificial o que lo harían en un futuro próximo. Avancemos rápidamente hasta 2019 y esa cifra aumentó al 37%, lo que significa que más de una de cada tres organizaciones están utilizando la inteligencia artificial o tienen planes para hacerlo (Gartner, 2019).
De hecho, está claro que las organizaciones están empezando a prestar cada vez más atención al poder de la inteligencia artificial. Ha sido nombrada la tecnología más disruptiva por los directores de inteligencia y los líderes de TI de todo el mundo, superando a los datos y la analítica.
Los últimos datos muestran que el tamaño del mercado de la inteligencia artificial se valoró en 27.230 millones de dólares en 2019 (Fortune Business Insights, 2020). Se prevé que esta cifra alcance los 266.920 millones de dólares en 2027, un aumento de casi diez veces en solo ocho años y con una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 33,2%.
Una de las fuerzas motrices de este impresionante crecimiento de la inteligencia artificial se espera que provenga de las empresas que la adoptan para potenciar la relación con los clientes. Cada vez más, las empresas confían en la IA para ofrecer a los clientes servicios más personalizados. Junto con el creciente énfasis en los servicios al cliente, la implementación de la IA para atender a los clientes no hará más que aumentar.
Las mayores empresas de IA
A pesar de que las aplicaciones del aprendizaje automático y las plataformas de percepción se han convertido en algo habitual, el software basado en la IA está rodeado de una espesa capa de publicidad y una jerga confusa, lo que dificulta la identificación de las empresas más atractivas del sector, especialmente las que han encontrado nuevas formas de utilizar la IA para crear valor haciendo que los humanos sean más eficientes, no redundantes.
Entre las tendencias de este año se encuentra lo que Konstantine Buhler, de Sequoia Capital, denomina empresas de bancos de trabajo de IA: la creación de plataformas adaptadas a diferentes empresas, como Dataiku, DataRobot Domino Data y Databricks. La investigación sanitaria y biotecnológica, llevada a cabo por Komodo Health, Genesis Therapeutics y Verge Genomics, sigue siendo un área clave para la IA avanzada, al igual que la visión por ordenador, con empresas como Viz.ai y AMP Robotics que utilizan la tecnología para mejorar la atención sanitaria y el reciclaje de residuos. Las empresas que dependen del procesamiento del lenguaje natural, como Duolingo, Lilt y Whisper, que ha desarrollado un audífono con IA, son otra categoría fundamental. Los vehículos autónomos vuelven a estar representados en la lista, este año por Gatik, que considera que las entregas sin conductor en la “milla intermedia” son un lucrativo mercado al que dirigirse.
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