¿Cómo pedir reembolso de una suscripcion?

Reportajeproblema manzana

¿Cómo podemos ayudarte? Por favor, no introduzcas ningún dato personal tuyo o de otra persona que no necesites incluir. Cualquier información que introduzcas aquí quedará registrada.Cómo solicitar un reembolso¿Quieres solicitar un reembolso? Nuestra guía interactiva te ayudará a determinar si eres elegible y cuáles son los siguientes pasos.

Cuando inicies una prueba gratuita, aceptaremos tu primer pago 7 días después, a menos que lo canceles antes. Como esto se aclara al iniciar la prueba y en el correo electrónico de confirmación, lamentablemente no podemos reembolsarle el dinero simplemente porque se olvidó de cancelar antes de que terminara la prueba.

Si se le ha cobrado porque se olvidó de cancelar, lo mejor que puede hacer es dirigirse a NOW Membership y cancelar de inmediato para asegurarse de que no vuelva a ocurrir. Seguirá disfrutando de NOW durante todo el mes que haya pagado.

Si en el futuro tiene que empezar a probar otra afiliación, es conveniente que anote la fecha de pago en su agenda o calendario para que le ayude a presupuestar, o por si quiere cancelar. Si decides que no quieres continuar con esa suscripción, puedes cancelarla en cualquier momento y seguirás viéndola durante 7 días, así que no es necesario esperar hasta el último día de la prueba para cancelarla.

Solicitud de reembolso de Icloud

Puedes obtener un reembolso automático si desinstalas una aplicación de pago poco después de comprarla por primera vez. Si quieres volver a instalar la aplicación, tendrás que comprarla de nuevo y es posible que no tengas derecho a un reembolso por esa compra.

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Una vez que se inicia la suscripción, no puedes obtener un reembolso por los pagos que ya hayas realizado. Si ya no quieres suscribirte, cancela tu suscripción. Seguirás teniendo acceso a la suscripción hasta el final del periodo que hayas pagado.

Dependiendo de tu situación concreta, podrás devolver una canción o un álbum en un plazo de 7 días laborables a partir de la fecha de compra, siempre que no lo hayas descargado o reproducido. Una vez que descargues o reproduzcas la música, no podrás cancelar tu pedido para obtener un reembolso, a menos que no funcione correctamente.

Consejo: Sólo podemos reembolsar las suscripciones activas, y no podemos reembolsar las suscripciones que ya han terminado. Si devuelve una publicación, es posible que se elimine de su biblioteca y no pueda acceder a ella.

Soporte técnico de Apple

La situación se complica cuando la tienda en cuestión no está a la vuelta de la esquina. Los gigantes de las compras online, como eBay o Amazon, tienen sus propios procedimientos para solicitar un reembolso, al igual que muchas plataformas de juegos como Origin Games, Steam o Blizzard.

Una carta de solicitud de reembolso es imprescindible cuando quieres informar oficialmente al comerciante de que su producto o servicio no ha cumplido tus expectativas. Puede que este método para expresar tu insatisfacción no sea siempre una opción, pero deberías utilizarlo siempre que tengas la oportunidad de pedir un reembolso por escrito.

La mayoría de los comercios tienen una política de devoluciones que te permite un plazo de 30 o 60 días para devolver el artículo. Lo más inteligente sería devolver el artículo no deseado lo antes posible. Así, los minoristas tendrán la oportunidad de volver a colocar el producto en la tienda, y es menos probable que hagan más preguntas.

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Si quieres devolver el producto porque está dañado o no funciona, el vendedor está obligado a reembolsar el precio total de tu compra. Por supuesto, esto no ocurrirá si usted mismo ha dañado el artículo.

Solicitar una manzana de reembolso

Tenga en cuenta que esta política de reembolso sólo se aplica a nuestras afiliaciones de autoservicio (Premium e inferiores). Si tienes una cuenta de empresa, revisa nuestras condiciones de empresa y ponte en contacto con tu gestor de cuenta para cualquier pregunta relacionada con el pago.

Para solicitar el reembolso de una suscripción adquirida a través de iTunes o de la App Store de Apple, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de asistencia de Apple. Dado que la compra se realizó a través de su plataforma de aplicaciones, está sujeta a su política de reembolso y debe ser gestionada por el equipo de soporte de Apple.