¿Cuánto tiempo tengo para devolver una compra por Internet?

Derechos de devolución

Las compras online no solo son cómodas, sino que también te dan más derechos. Gracias a la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, cuando compras en línea, tienes derecho a devolver un artículo y recibir un reembolso, incluso si no está defectuoso. No es de extrañar que se prevea que el comprador medio gastara 1.372 libras el año pasado, según CyberCrew. Aunque hay problemas medioambientales en la compra y devolución de artículos como la ropa, todo el mundo comete errores y merece la pena que te devuelvan el dinero de un artículo que no vas a utilizar.Si te estás pensando dos veces una compra que has hecho en las rebajas de enero o simplemente quieres conocer tus derechos como consumidor cuando compras por Internet, aquí tienes cómo conseguir la devolución de casi todo.

Si se rompeLa Ley de Derechos del Consumidor establece que tienes derecho a devolver algo en un plazo de 30 días y a que te devuelvan todo el dinero si está defectuoso, no es como se describe o no es apto para su uso. Esto incluye las descargas digitales y los artículos que hayas comprado a precio reducido (excepto cuando algo esté rebajado debido a la avería, por ejemplo, una camisa a la que le falta un botón).Después de 30 días, el vendedor puede ofrecerte una reparación o una sustitución justa, pero no tienes derecho a un reembolso.

Política de devoluciones – deutsch

Si ha comprado un producto o un servicio en línea o fuera de una tienda (por teléfono, por correo, a un vendedor a domicilio), también tiene derecho a anular y devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación.

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Si los productos que ha comprado en cualquier lugar de la UE resultan ser defectuosos o no tienen el aspecto o el funcionamiento anunciado, el vendedor debe repararlos o sustituirlos gratuitamente, o bien ofrecerle una reducción del precio o el reembolso total.

Del mismo modo, si una tienda le vende un producto nuevo más barato y afirma que no tiene garantía, esto sólo significa que no tiene ninguna protección adicional. Siempre tienes derecho a una garantía de dos años sin coste alguno si el producto resulta ser defectuoso o no es como se anuncia.

Carla compró un secador de pelo con 6 meses de garantía del vendedor. Cuando se rompió a los 8 meses, lo llevó a la tienda. La dependienta le dice que la garantía se ha agotado y que no tiene derecho a la devolución.

Carla señaló, con razón, que tenía una garantía completa y gratuita de 2 años, según la ley de protección del consumidor de la UE, y que la garantía de 6 meses del vendedor sólo ofrecía servicios adicionales. La tienda aceptó sustituir el secador.

Devolución de productos comprados en línea

A cualquier producto que se devuelva sin los artículos promocionales incluidos en la transacción original (por ejemplo, si compra una impresora, recibe tinta gratis), se le deducirá el valor del artículo promocional del importe reembolsado. Cualquier devolución de un producto que

que incluía una tarjeta de regalo promocional en la transacción original (por ejemplo, compre una impresora y obtenga una tarjeta de regalo gratuita), se deducirá el valor de la tarjeta de regalo promocional del importe reembolsado, ya que las tarjetas de regalo no pueden ser

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Si ya no tienes tu recibo y no podemos localizar la información de tu transacción, tu devolución sólo puede ser objeto de un crédito en la tienda por el precio de venta más bajo dentro de los 30 días anteriores en nuestras tiendas de Estados Unidos.

Los muebles pueden ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción. Los muebles que se devuelvan deben estar desmontados y ser seguros para su envío. Los muebles encargados y montados a medida sólo se pueden devolver si están defectuosos cuando los recibes.

Si no tienes un recibo y has comprado en la tienda, tu devolución sólo es elegible para un crédito en la tienda por el precio de venta más bajo dentro de los 30 días anteriores en nuestras tiendas de Estados Unidos. Documento de identidad emitido por el gobierno/conductor

Derechos de reembolso de compras en línea

Cuando usted compra un artículo en línea, por ley, tiene 14 días para devolverlo. Y eso es 14 días desde que llega. Esto se debe a que, según la normativa sobre contratos de consumo, tiene derecho a ver el producto en su forma real (y no sólo una fotografía) antes de tomar una decisión definitiva. Este plazo de 14 días se conoce como “periodo de reflexión”. Muchos comercios online amplían este derecho aún más, así que compruebe siempre las condiciones antes de realizar su compra. “Cuando compras por Internet, tienes derechos adicionales en virtud de la normativa sobre contratos de consumo”, explican los expertos de Which? “Esta normativa te da 14 días desde el momento de la entrega para cancelar la compra, incluso si no es defectuosa. Hay algunas exclusiones, como los productos personalizados, los programas informáticos o algunos productos de higiene, así que comprueba siempre las condiciones antes de comprar”. Las normas: Recuerde siempre: Cómo devolver un artículo si cambia de opinión

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