¿Qué es Zalando segunda mano?

Zalando segunda mano uk

Zalando continúa su expansión offline y esta vez explora el modelo de segunda mano. El gigante europeo del ecommerce ha puesto en marcha su nueva pop up store, Zircle, en el centro comercial Alexa, en Berlín, en la que comercializará prendas de su app Zalando Wardrobe.

La compañía ha explicado en un comunicado que el objetivo de esta pop up es conocer cómo funciona el mercado de segunda mano en el canal offline, para que las marcas sepan qué ofrecer a sus consumidores.  Zalando destaca que su canal principal sigue siendo el online, pero que en determinadas ocasiones utilizan ambos canales para sus actividades.

Zalando Wardrobe es una aplicación móvil que la compañía puso en marcha el año pasado y que permite a los consumidores vender sus artículos de segunda mano a cambio de una bonificación para la plataforma.  Por ahora, la app sólo está disponible en Alemania.

Con esta iniciativa, Zalando apuesta por el modelo de segunda mano, un fenómeno que empieza a crecer, especialmente en Estados Unidos. Este verano, Macy’s y JC Penney crearon una alianza con Threadup, una plataforma para empezar a comercializar artículos de segunda mano.

Zalando España

En un intento de mejorar sus credenciales de sostenibilidad de la moda y atraer a más compradores jóvenes, la empresa berlinesa de venta de moda online Zalando ha lanzado un nuevo servicio de compra por valores en su plataforma de moda y en sus tiendas. El servicio permite a los clientes navegar por los surtidos de moda más sostenibles disponibles según las iniciativas que los clientes dicen que son sus principales prioridades.

Lanzado a finales de la semana pasada, los clientes pueden buscar prendas de vestir en función de los valores que seleccionen, como, por ejemplo, la conservación del agua, las credenciales de bienestar animal, el bienestar de los trabajadores, la reutilización de materiales, la reducción de emisiones y la prolongación de la vida útil de la moda.

En otro movimiento, Zalando sigue invirtiendo en su oferta de segunda mano, que lanzó en otoño de 2020, permitiendo a los clientes de siete mercados adicionales intercambiar y comprar moda de segunda mano. Desde el 22 de abril, los clientes de Austria, la República Checa, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Italia y Suecia han podido intercambiar sus prendas de segunda mano directamente en Zalando y comprar artículos de un surtido seleccionado y de calidad comprobada en la categoría de segunda mano.

Zalando trade in

En todos los comunicados de prensa, Zalando subraya que quiere convertirse en el “punto de partida de la moda”. Este ambicioso objetivo está cada vez más a su alcance, sobre todo porque ahora permitirá a los clientes comprar y vender moda de segunda mano online.

Ofrecer artículos de segunda mano en su plataforma no es totalmente nuevo para Zalando. Con la aplicación Wardrobe y un piloto de seis meses de una tienda Zircle offline en Berlín, el gigante de la moda adquirió cierta experiencia con la moda de segunda mano. “Y descubrimos que resonaba bien entre los consumidores”, afirma Torben Hansen, vicepresidente de Recommerce de Zalando.

Anne Pascual, SVP de Diseño de Producto de Zalando, afirma que los clientes buscan cada vez más artículos de segunda mano, por razones de sostenibilidad, pero también para enriquecer sus looks con una pieza única. “Por otro lado, el decluttering es ahora parte de la conversación de la moda, y los clientes están en busca de formas innovadoras de hacerlo”.

Cuando la categoría ‘Pre-Owned’ entre en funcionamiento en Zalando.de dentro de un par de meses, los clientes podrán hacer clic en la categoría (al igual que ahora pueden hacerlo en categorías como ‘Deporte’, ‘Zapatos’ o ‘Accesorios’) y comprar artículos que antes pertenecían a otros clientes de Zalando. También podrán buscar determinados productos utilizando una opción de filtro en la tienda.

Zalando recommerce

Zalando comienza a ofrecer ropa de segunda mano: los clientes podrán “vender” sus artículos usados a través de la plataforma, pero en lugar de recibir dinero a cambio, recibirán un cheque regalo o una donación a una organización benéfica.

A partir de ahora, los consumidores de Alemania y España podrán comprar y vender de segunda mano en Zalando. Desde principios de octubre, los clientes de Bélgica, Países Bajos, Francia y Polonia también podrán hacerlo. Los clientes podrán registrar automáticamente los artículos que hayan comprado en Zalando para su venta, pero también podrán subir los artículos que hayan comprado en otros lugares.

“El lanzamiento de Zalando Pre-owned es un hito en el viaje de la compañía para convertirse en el punto de partida de la moda”, dice la empresa. Su rival Asos tiene un departamento de segunda mano desde hace tiempo, y otros grandes de la moda, como el grupo H&M, se están centrando también en la moda de segunda mano. A diferencia de muchos otros minoristas de segunda mano, Zalando no vincula una historia de sostenibilidad a la iniciativa. La idea es, sobre todo, que los clientes puedan cambiar las prendas que ya no usan por otras nuevas.