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Suscripción de reembolso de Apple
*Se puede devolver el software, siempre que no se haya instalado en ningún ordenador. El software que contenga una licencia de software impresa no podrá ser devuelto si el sello o la pegatina del embalaje del soporte del software está roto.
Los operadores de telefonía móvil tienen diferentes políticas de cancelación de servicios. La devolución de su iPhone o iPad no cancela ni restablece automáticamente su cuenta de telefonía móvil; usted es responsable de su contrato de servicio de telefonía móvil y de cualquier tarifa aplicable asociada a su cuenta de telefonía móvil. Póngase en contacto con su proveedor para obtener más información.
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Apple informa de un problema
Esta guía te muestra cómo solicitar un reembolso a Apple por una aplicación, música, película, programa de televisión o suscripción que hayas comprado accidentalmente o si no funciona como se esperaba. Puedes seguir estos pasos en tu iPhone, iPad, Mac o PC con Windows para solicitar un reembolso.
Puedes obtener un reembolso de Apple para la mayoría de las compras realizadas en el App Store, iTunes Store, Books Store y otros servicios de Apple. El proceso para solicitar el reembolso de una aplicación, música, película, programa de televisión, tono de llamada, compra dentro de la aplicación o suscripción es el mismo. Pero depende únicamente de la discreción de Apple. En la mayoría de los casos, la gente recuperará el dinero. Así que no hay nada malo en hacer la solicitud.
Importante: La opción de solicitud de reembolso es sólo para razones genuinas. No debes maltratarla como una solución para conseguir pruebas gratuitas. Incluso después de obtener el reembolso, es posible que el desarrollador de la aplicación tenga que pagar a Apple su parte estándar del pago (30% o 15%). Así que asegúrate de no abusar de esto.
A veces, después de comprar una aplicación, descubrirás que no funciona como se anuncia. En algunos casos, tu hijo puede hacer compras sin que tú lo sepas. Y no podemos descartar la posibilidad de que compre algo accidentalmente.
Reembolso de la tienda de aplicaciones cuánto tiempo
Ahora Apple ofrece una amnistía para las aplicaciones. La semana pasada, como parte de un acuerdo con los reguladores tras la resolución de una demanda colectiva de 2011, Apple empezó a enviar correos electrónicos a los clientes para informarles de que pueden solicitar el reembolso de las compras no autorizadas en la aplicación que los menores hayan realizado en su cuenta.
Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta en un plazo de cinco días hábiles a partir de la recepción del artículo devuelto o de la solicitud de cancelación. Póngase en contacto con el banco emisor de la tarjeta si tiene alguna duda sobre cuándo se abonará el crédito en su cuenta.
Si te han dicho que te van a devolver el dinero, el reembolso puede tardar entre siete y diez días en volver a la tarjeta que se utilizó para la compra. Si te dicen que te van a devolver el dinero, el reembolso puede tardar entre siete y diez días en volver a la tarjeta con la que se hizo la compra.
Ve a reportaproblem. apple.com. Inicia sesión con tu ID de Apple y tu contraseña. Si ves el botón “Informar” o “Informar de un problema” junto al artículo para el que quieres solicitar un reembolso, haz clic en él. Sigue las instrucciones de la página para elegir el motivo por el que quieres un reembolso y envía tu solicitud.
Tiempo de reembolso en la tienda de aplicaciones
Los reembolsos de las tarjetas de crédito se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción del artículo devuelto. Ponte en contacto con el banco emisor de la tarjeta si tienes dudas sobre cuándo se abonará el crédito en tu cuenta.
Esto significa que lo más pronto que puede esperar (razonablemente) es el lunes por la mañana. Además, puede haber un retraso en el banco. Por ejemplo, a mí me pagan el miércoles, pero no llega a mi banco hasta el miércoles a medianoche.
Lo que significa que lo más pronto que puedes esperar (razonablemente) que ocurra algo sería el lunes por la mañana. Además, puede haber un retraso en el banco. Por ejemplo, a mí me pagan el miércoles, pero el dinero no llega a mi banco hasta el miércoles a medianoche.
En realidad, depende de la entidad financiera. He tenido reembolsos en un día y he tenido otros que han tardado más de 7 días laborables (USPS es notable por esto, al menos para mí…). Suelo darles 5 días antes de empezar a hacer preguntas, a menos que haya muerto con ellos antes.
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