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Zara retourenschein
Zara es un minorista de ropa que forma parte de Inditex, que es el mayor minorista de ropa del mundo. Si no estás familiarizado con Zara, sólo hay 98 tiendas en todo el territorio continental de los Estados Unidos, la gran mayoría ubicadas en California.
Zara acepta devoluciones hasta 30 días después de la fecha de compra. Para devolver un artículo, tendrás que acceder a tu cuenta de Zara, ya sea en la tienda online o en la aplicación para Android o iOS, y rellenar un formulario de solicitud de devolución.
Según la política de devoluciones de Zara, el artículo devuelto debe estar en “perfecto” estado, y todavía en su embalaje original. No pasa nada si se ha sacado del embalaje exterior, como una caja o un sobre grande, siempre que el embalaje que rodea al artículo no esté abierto.
Si has hecho una compra en la tienda, se aplican las mismas reglas, excepto que tendrás que volver a la tienda con el producto sin abrir y en perfectas condiciones, presentar un recibo y no tendrás que rellenar una solicitud de devolución como lo harías para una devolución en línea.
Puntos de entrega de Zara
Zara tiene una valoración de los consumidores de 2,25 estrellas en 932 opiniones, lo que indica que la mayoría de los clientes están generalmente insatisfechos con sus compras. Los consumidores que se quejan de Zara mencionan con mayor frecuencia el servicio de atención al cliente, la política de devoluciones y los problemas con la tarjeta de crédito. Zara ocupa el puesto 212 entre los sitios de ropa general.
No entiendo por qué hay tantas malas críticas. Definitivamente me encanta Zara por la posibilidad de comprar ropa de tendencia a precios bastante razonables, especialmente me encantan sus vaqueros, realmente de alta calidad.
Nunca he tenido problemas con la devolución y la entrega. Todo llega a tiempo y sin problemas. Además, el embalaje es siempre estupendo, por lo que no hay que preocuparse por el transporte. Y solo quiero decir que muy a menudo compro solo por internet, porque de esta manera zara envía la ropa desde el stock, no desde la tienda.
Lo único que me gustaría saber es, ¿es realmente tan difícil cumplir con un pedido online en 3 días, ni siquiera la entrega, sino todo el proceso? Zara tarda literalmente dos días laborables en acusar recibo de los pedidos. Otros 3 días de tramitación y así sucesivamente. Al hacer el pedido parece que estamos pidiendo a China. El peor tiempo de entrega. Lamentablemente, sólo hay una tienda en Ciudad del Cabo. Podrían seguir el ejemplo de Cotton On, TFG y Woolworths en cuanto a tiempo de entrega, son una mierda.
Zara vuelve online
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La aplicación es buena para usar debido a mi experiencia de compra en línea 2 veces. Pero ahora tengo un problema de seguimiento de las compras en mi aplicación. Puedo hacer clic en.~ “Parece que algo ha ido mal. Por favor, inténtelo más tarde”. Y trato de actualizar muchas veces lo mismo. Por favor, resuelvan esto tan pronto como sea posible.
Me gustaría poder dar cero estrellas. Muy mal servicio y proceso ridículo. Pedí mi artículo el 20 de junio de 2018. Mi artículo se retrasó durante bastantes días. Cuando finalmente llegó, Zara se equivocó al pegar la dirección incorrecta en la caja equivocada �. Esperé a que recogieran el otro paquete erróneamente entregado por el otro cliente , también tomó como 1,5 semanas y todavía nadie es capaz de ir a recogerlo. Lo más ridículo es que es muy obvio que es culpa y error de Zara. Pero para que me devuelvan el dinero, tendré que esperar a que el servicio de mensajería lo recoja y lo entregue en la tienda, entonces sólo podré recibir el reembolso. Vamos, ¿por qué los clientes tienen que correr con los gastos siendo obviamente culpa de Zara? Muy jodido. Si estáis pensando en comprar por Internet en esta tienda, tened cuidado. Es muy probable que su paquete sea enviado erróneamente y hasta ahora casi un mes, no querrán reembolsar a menos que Zara haya recibido el paquete. Haz el pedido bajo tu propio riesgo. Los problemas de envío ocurren SIEMPRE durante el periodo de rebajas. Esto ocurrió de nuevo durante las rebajas de diciembre de 2020. Hice un pedido de varios artículos en un solo pago, pero Zara dividió el paquete en 3 entregas. El primero llegó a tiempo, el segundo se retrasó 2 semanas más o menos, el tercero no llegó y tuve que seguir llamando a Zara para que me devolvieran el dinero.
Devolución de Zara
Solicitud de devolución de artículosDescifra la política de devoluciones de Zara y devuelve los artículos sin esfuerzoResuelve este problema por mí Solicitud de devolución de artículosDescifra la política de devoluciones de Zara y devuelve los artículos sin esfuerzo
Si deseas devolver un artículo de Zara, la política de devoluciones de la empresa te da 30 días para hacerlo sin coste alguno. El proceso de devolución de Zara varía en función de si has comprado el producto online o en una tienda Zara. Consulta las instrucciones paso a paso para ambas opciones a continuación.
Puedes devolver cualquier artículo de Zara que hayas comprado utilizando una tarjeta regalo, y se te reembolsará a la misma tarjeta regalo. Si has comprado el artículo online, la tienda te enviará una copia virtual de la tarjeta actualizada.
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Bienvenid@s a Trenmadridalicante.es, soy Carlos de la Cerda Gutiérrez, copywriter.
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