Contenidos
Iso 9001 mejora continua
La norma ISO 9001:2015 tiene un requisito de política de calidad muy específico. El punto 5.2 de esta norma establece los mandatos de lo que debe contener este documento, empezando por la estructura, las funciones y las responsabilidades, además de definir cómo debe comunicarse dentro de una organización. Es importante subrayar aquí que cuando digo documento, es porque la política debe mantenerse como información documentada. Si todavía tiene dudas sobre este término, vea este post para una explicación sobre esta expresión en relación con la norma.
La política de calidad es probablemente el paso más importante en la implantación de un SGC eficaz. Se trata de una declaración documentada y disponible públicamente, que indica el compromiso y las intenciones de la organización para garantizar la satisfacción del cliente.
La política de calidad debe contener el compromiso de cumplir todos los requisitos de la empresa y de las partes interesadas para mejorar continuamente los resultados de la empresa. Antes de crear la política, es importante verificar el contexto de la organización y ciertos procesos y definir claramente lo que la política de calidad pretende conseguir, para estar seguros de que apoya la dirección estratégica de la empresa.
Iso 9001 alcance del sistema de gestión de la calidad
Esta guía ha sido sustituida por la cláusula 5.2 de la Política de Calidad de la norma ISO 9001:2015. Si desea ver una matriz de comparación que correlaciona los requisitos de la norma ISO 9001:2008 con los requisitos revisados de la norma ISO 9001:2015, haga clic aquí para empezar a comparar.
Nuestra gama de manuales de calidad ISO 9001:2015 y plantillas de manuales integrados cubren los requisitos de ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, y ofrecen una manera fácil de implementar y documentar el sistema de gestión de calidad o el sistema de gestión integrado de su organización.
Los auditores desearán determinar si las políticas cumplen con la intención y son comprendidas, entrevistando al personal de todos los niveles. Aunque no es necesario que los entrevistados reciten el contenido exacto de las políticas, debe determinarse el conocimiento de las mismas y cómo su trabajo afecta a los objetivos de la empresa.
No es necesario que los empleados memoricen las políticas, pero sí que las conozcan, que sepan dónde pueden encontrarse y que sean capaces de parafrasearlas o interpretarlas en su caso.
Instrucción de trabajo del procedimiento Iso 9001
Una Política de Calidad es un requisito de cualquier sistema de gestión de calidad (SGC) formalizado, y su propósito es establecer el marco para el compromiso del alcance del SGC para las partes interesadas internas y externas.
Una política de calidad suele ser una breve declaración que se alinea con el propósito, la misión y la dirección estratégica de una organización. Proporciona un marco para los objetivos de calidad e incluye el compromiso de cumplir los requisitos aplicables (ISO 9001, del cliente, legales o reglamentarios), así como de mejorar continuamente.
Pero una política de calidad puede ser mucho más. Puede convertirse en una forma de impulsar la pasión por el cambio cultural dentro de una organización, incorporando partes de la misma en las reuniones rutinarias e integrándola en los objetivos de los empleados y en la medición del rendimiento.
Por ejemplo, algunas empresas incorporan un objetivo de calidad directamente en las metas anuales de los empleados. Algunos ejemplos podrían ser la participación en un proyecto de mejora continua o simplemente el mantenimiento del cumplimiento.
Cumplimos nuestra misión de permitir a nuestros clientes hacer un mundo más sano, más limpio y más seguro mejorando continuamente la calidad de nuestros productos y servicios y garantizando el cumplimiento de la normativa mundial.
Ejemplos de política de calidad
ISO 9001 es la norma de gestión de la calidad más importante del mundo, utilizada por cientos de miles de organizaciones en más de 170 países de todo el mundo. Establece los requisitos esenciales para un sistema de gestión de la calidad (SGC) práctico y eficaz que es, en esencia, un sistema para minimizar los riesgos y maximizar las oportunidades. La norma ISO 9001 es utilizada por una gran variedad de organizaciones, desde gigantescas corporaciones multinacionales hasta grupos comunitarios locales.
La norma es el primer puerto de escala para casi todas las organizaciones, grandes o pequeñas, públicas o privadas, que han decidido reforzar, racionalizar o revisar sus procedimientos de gestión. Puede utilizarse para centrarse en la mejora del rendimiento en un departamento, planta o centro concreto. Sin embargo, suele ser más eficaz cuando se aplica en toda la organización a todos los niveles.
Antes de poder evaluar la eficacia de cualquier SGC, hay que ponerlo en práctica. Cada organización es diferente y los procedimientos exactos variarán en función del tamaño, el alcance y la naturaleza de sus actividades.
Posts Relacionados:
Bienvenid@s a Trenmadridalicante.es, soy Carlos de la Cerda Gutiérrez, copywriter.
En mi blog encontraréis diversas noticias de actualidad.