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Importancia de la calidad en la organización
Una Política de Calidad es un requisito de cualquier sistema de gestión de la calidad (SGC) formalizado, y su propósito es establecer el marco para el compromiso del alcance del SGC para las partes interesadas internas y externas.
Una política de calidad suele ser una breve declaración que se alinea con el propósito, la misión y la dirección estratégica de una organización. Proporciona un marco para los objetivos de calidad e incluye el compromiso de cumplir los requisitos aplicables (ISO 9001, del cliente, legales o reglamentarios), así como de mejorar continuamente.
Pero una política de calidad puede ser mucho más. Puede convertirse en una forma de impulsar la pasión por el cambio cultural dentro de una organización, incorporando partes de ella en las reuniones rutinarias e integrándola en los objetivos de los empleados y en la medición del rendimiento.
Por ejemplo, algunas empresas incorporan un objetivo de calidad directamente en las metas anuales de los empleados. Algunos ejemplos podrían ser la participación en un proyecto de mejora continua o simplemente el mantenimiento del cumplimiento.
Cumplimos nuestra misión de permitir a nuestros clientes hacer un mundo más sano, más limpio y más seguro mejorando continuamente la calidad de nuestros productos y servicios y garantizando el cumplimiento de la normativa mundial.
¿Por qué necesitamos un sistema de gestión de la calidad?
3 objetivos principales del control de calidadEn pocas palabras: el control de calidad es la clave del éxito en la fabricación. Tanto desde el punto de vista del fabricante como del cliente, las incoherencias en la producción y la mala calidad pueden dar lugar a diversos resultados negativos, como un tiempo de comercialización más lento, una reputación deteriorada, una relación tensa entre el proveedor y el OEM y, lo que es peor, la pérdida o el perjuicio del cliente. Las empresas que fabrican productos para los fabricantes de equipos originales no pueden permitirse el lujo de escatimar en calidad.
Los fabricantes de equipos originales necesitan un socio de fabricación de confianza con un proceso fiable y seguro que produzca resultados consistentes; por desgracia, no todos los fabricantes cumplen esta norma. El control y la garantía de calidad son áreas en las que los fabricantes por contrato, como RiverSide Integrated Solutions (RIS), se distinguen de la competencia.
El programa de calidad de un fabricante es algo más que el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO: representa su forma probada de garantizar piezas uniformes y de alta calidad. La calidad constante es un trabajo duro y requiere una supervisión rigurosa y continua de todos los procesos, desde las compras hasta la fabricación y la distribución. Pero el esfuerzo y la atención a la calidad merecen la pena.
Para qué sirve un sistema de calidad pqm 101
Un Sistema de Gestión de la Calidad o más comúnmente denominado SGC es un conjunto de procesos, políticas y procedimientos que se requieren para planificar y ejecutar la actividad principal de toda organización. Comprenda cuál es el propósito de un sistema de gestión de la calidad.
Según la revista Business Week, “el SGC es un conjunto de estructura organizativa, procesos, recursos y procedimientos que se utilizan para medir la calidad del servicio y el nivel de satisfacción de los clientes”.
La función principal de un sistema de gestión de la calidad es sostener los sistemas organizativos para garantizar una calidad superior. Junto con esto, un SGC también asegura una producción optimizada en toda la fase integral.
Hoy en día la calidad no es difícil de determinar. Los clientes son lo suficientemente inteligentes como para calcular la calidad de los productos/servicios que prestan las empresas. Por lo tanto, es absolutamente necesario adoptar la gestión de la calidad en el ciclo de vida de los servicios.
La lista de propósitos a los que sirve un sistema de gestión de la calidad es exhaustiva. Ofrece beneficios de principio a fin a las organizaciones, a la vez que les ayuda a reducir los gastos empresariales. Los propósitos de un Sistema de Gestión de Calidad son:
Importancia de la calidad en la contratación pública
Las normas de calidad están diseñadas para garantizar que las empresas cumplen los requisitos mínimos para formar parte de casi todas las industrias, desde la alimentaria hasta la automovilística o la sanitaria. Está claro que esas normas están aquí indefinidamente.
Algunas organizaciones tienen dificultades con los conceptos de las normas de calidad o las consideran un sistema complejo. Pero con un poco de información, ayuda y una clara comprensión de por qué las normas de calidad pueden beneficiarles, las organizaciones pueden aprender a adoptar las normas de calidad en lugar de resistirse a ellas.
La calidad no es sólo cuestión de beneficios y pérdidas o de superar a un competidor. Se trata de la seguridad, de cumplir una promesa y de satisfacer las expectativas básicas de los clientes. Pero, al cumplir las normas de calidad, las empresas suelen obtener mejores beneficios y reducir las pérdidas. Las que superan las normas de calidad destacan por encima de sus competidores y aumentan su potencial de beneficios y la fidelidad de los consumidores. Ahí radica el beneficio de las normas de calidad.
La calidad puede ser un concepto oscuro al principio, porque lo que uno puede ver como calidad puede que no lo vea otro. De ahí que la necesidad y la finalidad de las normas de calidad sean cruciales. Las normas ISO, como la ISO 9001, la ISO 14001 y la ISO 27001, sirven de marco para las empresas. Las normas y los requisitos claramente definidos facilitan a las empresas el cumplimiento de lo que sus consumidores consideran “calidad” y mejoran la visión general de lo que la empresa debe trabajar.
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