¿Qué características debe tener una política de calidad?

Política de calidad de Nestlé

Una Política de Calidad es un requisito de cualquier sistema de gestión de calidad (SGC) formalizado, y su propósito es establecer el marco para el compromiso del alcance del SGC para las partes interesadas internas y externas.

Una política de calidad suele ser una breve declaración que se alinea con el propósito, la misión y la dirección estratégica de una organización. Proporciona un marco para los objetivos de calidad e incluye el compromiso de cumplir los requisitos aplicables (ISO 9001, del cliente, legales o reglamentarios), así como de mejorar continuamente.

Pero una política de calidad puede ser mucho más. Puede convertirse en una forma de impulsar la pasión por el cambio cultural dentro de una organización, incorporando partes de ella en las reuniones rutinarias e integrándola en los objetivos de los empleados y en la medición del rendimiento.

Por ejemplo, algunas empresas incorporan un objetivo de calidad directamente en las metas anuales de los empleados. Algunos ejemplos podrían ser la participación en un proyecto de mejora continua o simplemente el mantenimiento del cumplimiento.

Cumplimos nuestra misión de permitir a nuestros clientes hacer un mundo más sano, más limpio y más seguro mejorando continuamente la calidad de nuestros productos y servicios y garantizando el cumplimiento de la normativa mundial.

Declaraciones de calidad

10 características de los sistemas de gestión de calidad eficientesDomingo, 29 de septiembre de 201910 características de los sistemas de gestión de calidad eficientesLa calidad es un aspecto importante de cualquier producto cuando se trata de cumplir con las expectativas de un cliente. La gestión de la calidad es una tarea muy difícil ya que tiene que corregir todos los errores y mejorar lo existente a obra maestra que tenemos que tener en cuenta.

La calidad es un aspecto importante de cualquier producto cuando se trata de cumplir las expectativas de un cliente. La gestión de la calidad es una tarea muy difícil ya que tiene que corregir todos los errores y mejorar lo existente hasta convertirlo en una obra maestra que debemos tener en cuenta.

Los sistemas de gestión de la calidad pueden llegar a ser agitados si no se fijan correctamente. Cada sistema de gestión de la calidad es complicado y consta de 10 rasgos característicos que hacen que cada uno de los programas sea especial. Estas diez razones son muy significativas y para la correcta implementación de los sistemas, debemos conocer esto lo antes posible. Estas diez características son muy significativas y aplicables para todas aquellas organizaciones que buscan un QMS ISO 9001.

Declaración de gestión de la calidad

Las empresas deben deducir los objetivos de calidad a partir de políticas de calidad a menudo constantes y definir los KPI para poder determinar el grado de consecución de los objetivos. Muchas empresas cambian los valores nominales de esos KPI con el tiempo (normalmente se endurecen).

Significado y sinónimosMuchos encuentran el término “políticas” bastante desafortunado.  La política podría entenderse como una estrategia (de calidad) o incluso como una directriz (de calidad). La filosofía, la visión y la misión de la empresa también son elementos de la política de calidad. Se puede entender la política de calidad como la gran visión global, como la imagen atractiva del futuro a la que aspira la empresa a largo plazo. Sin embargo, esto tiene poco que ver con la calidad en el sentido de satisfacer los requisitos del cliente. A continuación encontrará mejores ejemplos.EjemplosDos ejemplos pueden ayudar a entender mejor el término política de calidad:La política de calidad debe ser muy específica para la empresa. A continuación encontrará ejemplos de errores típicos de formulación.

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Actualización 2020: Entender la política de calidad ISO Para desarrollar un sistema de gestión de la calidad que funcione con eficacia y resultados positivos, las organizaciones deben definir claramente su propósito, contexto, dirección estratégica y política y objetivos de calidad. Juntos, estos temas fundamentales forman la base para el progreso y el éxito dirigidos. La declaración de gestión de la calidad es una pieza clave para lograr el cumplimiento de las normas ISO.

¿Qué es una política de calidad? (Según la definición de ISO) una Política de Calidad es simplemente una declaración general del compromiso de la organización con la calidad. Sin embargo, cuando se profundiza en su función y propósito, se descubre que es un componente crítico para su éxito. Una política de calidad impulsa la función de todo su SGC. La política, una breve declaración que alinea el propósito y la dirección estratégica de su empresa, establece el marco para todos los objetivos de calidad futuros. Además, establece su compromiso con el cumplimiento de los requisitos (normativos, del cliente, de la ISO, etc.), así como su promesa de trabajar para la mejora continua. Sirve como directriz de calidad de alto nivel para la dirección, ya que guía a la empresa hacia el futuro.